Politica de Privacidade

Política de Privacidade – Oioli Bella

A Oioli Bella respeita a privacidade de seus clientes e usuários e busca proteger os Dados Pessoais fornecidos durante a utilização de nossa loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar informações relacionadas aos usuários da nossa loja virtual.

Nossa política considera os princípios estabelecidos pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), também mencionada expressamente no documento de referência.

Ao acessar nossa loja, realizar um pedido ou fornecer informações através de nossos canais de atendimento, o usuário declara estar ciente das condições estabelecidas nesta Política.

Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados:

E-mail: oiolibella@gmail.com
WhatsApp: (14) 99195-2627

1. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações semelhantes.

Dados Pessoais Sensíveis: dados definidos pela legislação como pertencentes a categorias que exigem proteção especial.

Tratamento de Dados: qualquer atividade realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, consulta, transmissão, compartilhamento ou eliminação.

2. Dados que podemos coletar

Durante a utilização da loja, podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

Nome;
Sobrenome;
E-mail;
Telefone;
CPF, quando necessário para processamento da compra;
Endereço;
CEP;
Cidade;
Estado;
Dados relacionados ao pedido;
Informações enviadas através de formulários;
Mensagens enviadas ao nosso atendimento.

Também poderão ser coletados automaticamente alguns dados técnicos relacionados à navegação, incluindo:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Horário e duração dos acessos;
Cookies;
Informações relacionadas à interação com o site.

O documento-base prevê igualmente a coleta de dados de contato, dados enviados em formulários e informações de navegação.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Organizar a entrega;
Enviar informações sobre o pedido;
Prestar atendimento;
Responder dúvidas;
Resolver problemas;
Prevenir fraudes;
Melhorar nosso site;
Personalizar a experiência de navegação;
Enviar comunicações relacionadas à compra;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando permitido pela legislação, determinadas informações poderão ser utilizadas para comunicação comercial e divulgação de produtos e ofertas.

4. Pagamentos

As informações financeiras utilizadas durante o pagamento poderão ser processadas diretamente por empresas especializadas em pagamentos eletrônicos.

A Oioli Bella não armazena necessariamente informações completas de cartão de crédito utilizadas durante as transações.

O tratamento desses dados poderá ser realizado diretamente pelos respectivos intermediadores financeiros.

5. Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar determinadas informações com empresas necessárias para a operação da loja, incluindo:

Plataformas de comércio eletrônico;
Processadores de pagamento;
Transportadoras;
Operadores logísticos;
Empresas de hospedagem;
Ferramentas de atendimento;
Plataformas de marketing;
Sistemas antifraude;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para prestação de serviços, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.

O PDF-base igualmente prevê compartilhamento com prestadores de serviços e parceiros responsáveis pelo funcionamento e suporte da operação comercial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre o dispositivo, navegador e interação do usuário com nossa loja.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança das informações

Buscamos utilizar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Divulgação indevida;
Alteração;
Perda;
Destruição;
Uso inadequado.

Entretanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente invulnerável, ressalva também presente no material de referência.

8. Retenção de dados

Os Dados Pessoais poderão permanecer armazenados durante o período necessário para:

Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
Cumprir obrigações legais;
Atender exigências fiscais;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
Prevenir fraudes;
Cumprir determinações de autoridades.

Quando não houver necessidade legítima de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização;
Bloqueio;
Eliminação de determinados dados;
Informações sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento;
Portabilidade, quando aplicável.

Esses direitos correspondem aos direitos do usuário elencados na política utilizada como referência.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:

oiolibella@gmail.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento da solicitação.

10. Links externos

Nossa loja poderá conter links para sites ou serviços administrados por terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por essas plataformas.

Recomendamos que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

11. Alterações desta Política

A Oioli Bella poderá modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de Dados Pessoais:

Oioli Bella
E-mail: oiolibella@gmail.com
WhatsApp: (14) 99195-2627